La conduite des audits internes - CCI Formation VosgesCCI Formation Vosges

Qualité – Environnement

La conduite des audits internes

Mener avec méthodologie et efficacité des audits Qualité internes ou externes en conformité avec les exigences de la norme ISO 19011-1.

1 100€

Objectifs

  • Mener avec méthodologie et efficacité des audits Qualité internes ou externes en conformité avec les exigences de la norme ISO 19011-1.

Moyens et Méthodes pédagogiques

  • La formation s’appuiera sur des apports théoriques et méthodologiques de notre intervenant. Une mise en application de la méthodologie sera réalisée sur la base d’un cas concret :
  • > analyse du Manuel d’assurance qualité,
  • > préparation de guide et de plan d’audit,
  • simulations d’entretiens, de réunions d’ouverture et clôture,
  • détection et formalisation des écarts.
  • Rédaction du rapport d'audit.

Informations pratiques

Session :
  • Épinal
  • 20, 27 septembre, 04 et 11 octobre 2017
  • Prix : Prix net : 1 100€/personne
    Durée : 4 JOURS SOIT 28 HEURES
    Lieu(x) : ÉPINAL

    Contact

      Sylvia BERTRAND

      9, rue Claude Gelée 88000 ÉPINAL Tél. : 03 29 33 88 88  -  Contactez par e-mail

    PROGRAMME

    • Rappels fondamentaux sur la qualité et le management de la qualité :
      • La maîtrise et l’assurance qualité,
      • Passage du contrôle à la qualité totale par l’assurance de la qualité,
      • Précisions sur la terminologie.
    • Explications sur la structure des normes relatives à la qualité et revue des exigences de la norme ISO 9001.
    • Processus de certification (ISO 45012 – COFRAC).
    • Présentation des différentes typologies d’audit qualité.
      • Étude de la méthode d’audit des systèmes qualité (ISO 19011).
      • Comportement des auditeurs et des audités en situation d’audit.
    • Simulation complète d’un audit dans laquelle les participants seront alternativement auditeurs et audités.
    • Analyse critique des comportements et restitution vidéo.
    • Réalisation du compte-rendu d’audit.